Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 5 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,00 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
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| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Michael
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17.09.2024
Great playhouse and easy to build Achat vérifié
A great playhouse and great quality too. I was even able to build it by myself in just over 1,5 hour so not even 2 people needed.
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19.08.2024
Schlnes spielhaus Achat vérifié
Unser kleiner liebt es.Tolles spielhaus.Aufbau war einfach und ging fast allein.Leider waren mehr weiße als Graue Schrauben dabei was optisch nicht so schön aussieht auf grauem Untergrund.
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17.05.2024
Tolles Haus Achat vérifié
…diese Haus ist wunderschön, die Kinder spielen sehr darin und die Wasserrutsche ist das absolute highlight!!! Der Aufbau war einfach und ging zügig, ca. 1,5 Stunden mit 1- 2 Personen.
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06.05.2024
Einfach TOP ! Achat vérifié
Das Stelzenspielhaus sieht nicht nur toll aus, es ist auch stabil und durchdacht. An den richtigen Stellen verstärkt und einfach aufzubauen.
Andreas
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22.04.2024
Riesen Paket alles Perfekt Achat vérifié
Perfekt für die kurzen. Knapp 3 Std alleine mit Unterbrechung gebraucht. Alles gut erklärt. Top
Marina
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15.04.2024
Einfach klasse Achat vérifié
Das Haus kam schneller als erwartet (leider war die Spedition schneller als die Info per Versandmail von Smoby). Aber das Haus ist super einfach auszubauen, mega stabil und unsere 2,5 Jahre alte Tochter hat mega viel Spaß, sogar der 11 Jährige Bruder darf rein und hat seinen Spaß :)
Sabine
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11.03.2024
Smoby Stelzenhaus Achat vérifié
Einfacher Aufbau,superschnelle Lieferung,sind sehr zufrieden