Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 5 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,00 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
| |
|
| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Ann-Kathrin
/
16.05.2024
Grillstation Erweiterung Smoby Achat vérifié
Tolles Zubehör für die Smoby Häuser inklusive Besteck, Teller, Würste usw. Unsere Söhne spielen gerne mit.
/
29.04.2024
Super Spielküche für Kinder Achat vérifié
Es schon das zweite Spieltag und die zweite Küche die wir in der Familie bestellen, die Kinder sind begeistert
Christiane
/
25.04.2024
Schön aber schwieriger Zusammenbau Achat vérifié
Die Verschraubung am Spielhaus ist schwierig und nervtötend, wir haben die Löcher vorgebohrt, dann ging es einigermaßen.
Clarissa
/
02.04.2024
Kinder haben Spaß Achat vérifié
Die sommerküche ist eine super Ergänzung für die spielhäuser, meine Kinder haben sich riesig gefreut. Die Qualität scheint auch zu stimmen, aber das wird der Belastungstest die nächsten Wochen zeigen. Aktuell sind wir aber zufrieden. Der Aufbau war auch kein Problem, obwohl die Anleitung gerne übersichtlicher sein könnte.
Regina
/
02.04.2024
Sommerküche Achat vérifié
Schneller einfacher Aufbau und sehr gute Qualität.
/
25.03.2024
Sommerküche Achat vérifié
Sieht schick aus, ist nicht zu groß oder zu klein, also genau richig
/
07.03.2024
Tolles Anbauteil Achat vérifié
Die Kinder lieben die Outdoor Küche. Der Kauf hat sich definitiv gelohnt.
/
07.03.2024
Niedliche Küche Achat vérifié
Tolles Extra für das Haus. Qualität wie bei dem Haus super. Die Farbe sind auch toll.
Karen
/
07.03.2024
Perfect addition Achat vérifié
Love our new addition to our granddaughters play house, we have trimmed the trellis with some faux roses and it looks delightful. Just need Afew extra food bits for the stove ❤️
Anika
/
07.03.2024
Sehr schöne Spielküche, aber Abfluss fehlt Achat vérifié
Grundsätzlich ist die Sommerküche sehr schön und auch relativ schnell zu montieren. Jedoch steht leider das Wasser immer im Waschbecken, wenn sie im Freien steht. Hier wäre es gut einen Abfluss zu haben oder zumindest die Innenschale des Beckens herausnehmen zu können.
Ina
/
07.03.2024
Gute Qualität Achat vérifié
Alles bestens gerne wieder Schöne Farbe gutes Material
Derek
/
07.03.2024
Great product Achat vérifié
Absolutely fantastic customer service from all departments. All questions answered without any problems.
A great company to deal with.
Jana
/
07.03.2024
Smoby Küche Achat vérifié
Top