Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Händler-Website von Smoby Toys SAS

Gilt ab dem 18. November 2021

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") regeln die Beziehungen zwischen Verbrauchern, natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht in den Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit fallen, und Nichtgewerbetreibenden gemäß der Definition in Artikel 1 des Verbrauchergesetzbuches (die "Kunden"), die eine Bestellung von Produkten über die Website https://shop.smoby.com (die "Website") vornehmen möchten, und der Gesellschaft Smoby Toys SAS ("Smoby Toys").

Die AGB gelten ausschließlich für Bestellungen von Fertigprodukten, die in das französische Mutterland (einschließlich Korsika, ohne DROM-COM) geliefert werden, und für Bestellungen von Ersatzteilen, die in die Länder der Europäischen Union geliefert werden.

Sie gelten für Kunden, die Produkte für den rein persönlichen Gebrauch erwerben, ohne direkten Zusammenhang mit einer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit.

Die Kunden müssen natürliche Personen im Alter von mindestens 18 Jahren sein und die volle Geschäftsfähigkeit besitzen, um mit Smoby Toys einen Vertrag schließen zu können.

Jede auf der Website getätigte Bestellung von Produkten setzt vorab die Kenntnisnahme und vollständige Annahme der AGB voraus

2. Definitionen

Die in den AGB kapitalisierten Begriffe haben die nachfolgend definierte Bedeutung:

• Kunde: jeder Verbraucher, eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist, um mit Smoby Toys zu kontrahieren, und die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit fallen, sowie jeder Nichtgewerbetreibende im Sinne der Definition des Vorartikels des Verbrauchergesetzbuches.
• Endprodukt(e): die Artikel, die der Kunde über die Website bei Smoby Toys bestellen kann.
• Ersatzteil(e): die Ersatzteile im Rahmen des Kundendienstes, die der Kunde über die Website bei Smoby Toys bestellen kann.
• Produkt(e): die fertigen Produkte und Ersatzteile.
• SAV: After-Sales-Service
• Site : Die Handelswebsite von Smoby Toys, die unter der folgenden Adresse erreichbar ist: https://shop.smoby.com
• Smoby Toys SAS: Smoby Toys SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 20.000.000,00 €, deren Firmensitz sich in Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura - 39170 Lavans Lès Saint Claude befindet und die im Handelsregister von Lons Le Saunier unter der Nummer 503 233 421 eingetragen ist. SIRET 503 233 421 00018 - Code APE 3240 Z - Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer FR35 503 233 421.
• Gebiet: Das Gebiet, in das die über die Website bestellten Produkte geliefert werden, entsprechend :
  • Für Fertigprodukte: das französische Mutterland (einschließlich Korsika, ohne DROM-COM)
  • Für Ersatzteile: das französische Mutterland (einschließlich Korsika, DROM COM ausgeschlossen) und die Länder der Europäischen Union.
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  3. Produkte

  Smoby Toys präsentiert auf der Website die den Kunden zum Verkauf angebotenen Produkte sowie deren detaillierte, in "Produktblättern" enthaltene Beschreibungen, die dem Kunden die Möglichkeit bieten, vor seiner Bestellung und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung die wesentlichen Merkmale jedes Produkts, das er über die Website kaufen kann, zu erfahren.

  Diese Angaben sollen den Kunden so umfassend wie möglich über die wesentlichen Merkmale der Produkte informieren. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Aufgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.

  Die Website bietet auch Ersatzteile für diese Fertigprodukte an.

  Die Entscheidung für den Kauf eines Produkts liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

  Die Fotografien und Grafiken der Produkte werden auf der Website nur zu Informationszwecken dargestellt und sind nicht vertraglich bindend.

  Für alle Einzelheiten zu den Eigenschaften des Produkts wird auf die "Produktbeschreibung" verwiesen.

  Smoby Toys behält sich das Recht vor, jederzeit alle Änderungen an seinen Produkten vorzunehmen, die sie für sinnvoll erachtet, ohne die Verpflichtung, zuvor gelieferte oder bestellte Produkte zu ändern. Smoby Toys behält sich das Recht vor, die auf der Website präsentierten Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

  Smoby Toys behält sich das Recht vor, die angegebenen Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der auf das bestellte Produkt anwendbare Preis entspricht dem Preis, der auf der Webseite bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angezeigt wird.

  Smoby Toys verpflichtet sich, seiner gesetzlichen Verpflichtung zur vorvertraglichen Information der Kunden nachzukommen, indem er ihnen so viele Informationen wie möglich zur Verfügung stellt.

  Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um sich über dessen Eigenschaften, wesentliche Merkmale, Nutzungsbedingungen, eventuelle Modalitäten der kommerziellen Garantie und Lieferfristen zu informieren.

  4. Bestellung

  Die Bestellung der Produkte erfolgt über die Website. Es obliegt dem Kunden, einen Bestellkorb zu erstellen, indem er die Produkte, die er kaufen möchte, gemäß den Angaben auf der Website auswählt.

  Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten der Bestellung vor ihrer Bestätigung zu überprüfen.

  Vor der Bestätigung der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, die AGB in ihrer Gesamtheit zur Kenntnis zu nehmen und deren Inhalt zu akzeptieren.

  Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde eine Bestellung bestätigt, wird davon ausgegangen, dass er die Preise und Mengen der bestellten Produkte sowie die für seine Bestellung geltenden Gebühren und Steuern akzeptiert hat.

  Ist die Bestellung vom Kunden bestätigt worden, wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestellung gilt als abgeschlossen (und der Kaufvertrag kommt zustande), sobald Smoby Toys dem Kunden diese Bestellbestätigung zur Verfügung stellt.

  Der Kunde garantiert, dass die Daten, die er bei der Bestellung angibt, richtig, vollständig und aktuell sind.

  Die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers seinerseits kann Smoby Toys nicht für die Unmöglichkeit haftbar gemacht werden, die Lieferung der Bestellung zu gewährleisten.

  Jede Bestellung, die nicht offensichtlich einem für das Territorium bestimmten Einzelhandel entspricht, und ganz allgemein jede anormale, betrügerische oder als solche vermutete Bestellung wird von Smoby Toys als ungültig betrachtet. In diesem Fall wird der Kunde über die Kontaktdaten, die Smoby Toys bei der Bestellung mitgeteilt wurden, darüber informiert.

  5. Verfügbarkeit

  Die Verfügbarkeit der Produkte wird in Echtzeit angezeigt.

  Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte können bestellt werden, solange der von Smoby Toys gehaltene Vorrat reicht.

  Ist ein bestelltes Produkt vorübergehend oder dauerhaft nicht vorrätig, nimmt Smoby Toys so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kunden auf, um ihn darauf hinzuweisen, dass seine Bestellung möglicherweise nicht innerhalb der angegebenen Fristen ausgeführt werden kann oder storniert werden muss. In diesen Fällen kann Smoby Toys nicht haftbar gemacht werden.

  Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, (i) ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt zu erhalten, solange der Vorrat reicht, wobei die Lieferkosten für dieses neue Produkt von Smoby Toys übernommen werden, oder (ii) den Preis des bestellten Produkts innerhalb von 30 Tagen nach seiner Bestellung zurückerstattet zu bekommen.

  6. Preise

  Die in Euro angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gelten. Sie enthalten die Kosten für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung.

  Die Verkaufspreise der Produkte enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (die "Mehrwertsteuer"). Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird sich automatisch auf den Preis der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte auswirken.

  Die Verkaufspreise der Produkte können von Smoby Toys jederzeit geändert werden. Die für eine Bestellung geltenden Preise sind jedoch diejenigen, die dem Kunden in der Zusammenfassung vor dem Abschluss der Bestellung durch den Kunden angezeigt werden.

  7. Zahlung

  Die Tatsache, dass der Kunde seine Bestellung auf der Website bestätigt, impliziert die Verpflichtung zu seinen Lasten, den in der Zusammenfassung der Bestellung angegebenen Preis zu zahlen.

  Zu keinem Zeitpunkt können die an Smoby Toys gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse angesehen werden.

  Der Kunde hat folgende Zahlungsmöglichkeiten, um seine Bestellung zu bezahlen:

  • Zahlung per Kreditkarte.
  • Zahlung per Paypal.

  7.1 Zahlung per Kreditkarte

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  Die Zahlung der Bestellung kann mit in Frankreich akzeptierten Bankkarten (Carte Bleue, Carte Visa, Mastercard) erfolgen, indem in den dafür vorgesehenen Feldern direkt die Nummer der Bankkarte, das Gültigkeitsdatum und zur größeren Sicherheit das visuelle Kryptogramm der Bankkarte angegeben wird, d.h.: die drei Ziffern, die auf der Rückseite neben der Unterschrift stehen.

  7.2 Zahlung per PayPal

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  Der Kunde muss ein PayPal-Konto besitzen, um seine Bestellung mit dieser Zahlungsmethode zu bezahlen.

  Im Falle einer Zahlung per PayPal gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.

  7.3 Sicherheit der Zahlungen

  Der Kunde garantiert Smoby Toys, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsmethode zu verwenden, die er bei der Aufgabe seiner Bestellung ausgewählt hat.

  Smoby Toys behält sich das Recht vor, die Ausführung und/oder Lieferung einer Bestellung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, auszusetzen oder zu stornieren, wenn eine Zahlung oder Teilzahlung eines Betrages, den der Kunde Smoby Toys schuldet, ausbleibt, wenn es zu einem Zahlungsvorfall kommt oder wenn ein Betrug oder ein Betrugsversuch in Bezug auf die Nutzung der Website oder die Zahlung einer Bestellung vorliegt.

  Strafen in Höhe des geltenden französischen gesetzlichen Zinssatzes sind von Rechts wegen auf die unbezahlten Beträge anwendbar, sobald die Mitteilung über die Ablehnung der Bankzahlung oder der Zahlung per PayPal erfolgt.

  Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug behält sich Smoby Toys das Recht vor, zur Annahme des Verkaufs vom Kunden einen Nachweis über seine Identität, seinen Wohnort und das verwendete Zahlungsmittel zu verlangen. In diesem Fall erfolgt die Bearbeitung der Bestellung des Kunden ab dem Zeitpunkt des Erhalts dieser Dokumente. Smoby Toys behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn diese Nachweise nicht eingegangen sind oder wenn die Nachweise nicht den Anforderungen entsprechen.

  8. Lieferung

  Die Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes der Produkte, die Gegenstand seiner Bestellung sind, auf den Kunden.

  8.1 Ort der Lieferung

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  Die vom Kunden gekauften Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, die sich innerhalb des Hoheitsgebiets befinden muss.

  Smoby Toys haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund einer unvollständigen und/oder falschen Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

  8.2 Lieferzeit

  Die in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegebene Lieferfrist ist eine maximale Frist, die der Bearbeitungs-, Vorbereitungs- und Versandzeit Ihrer Bestellung entspricht.

  • Für eine Lieferung von Fertigprodukten oder Ersatzteilen innerhalb Deutschlands: Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen (bis zu 7 Tage für große Produkte).
  • Für eine Lieferung von Ersatzteilen innerhalb Europas: 5 bis 15 Werktage.
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  8.3 Verzögerte Lieferung

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  Im Falle einer Überschreitung der für eine Bestellung geltenden Lieferfrist muss der Kunde Smoby Toys per Einschreiben mit Rückschein oder in anderer schriftlicher Form auf einem dauerhaften Datenträger an folgende Adresse auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen: Smoby Toys SAS - Service du Site Marchand Smoby - Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura - 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude.

  Wenn Smoby Toys innerhalb dieser Frist die Lieferung der bestellten Produkte nicht vorgenommen hat, kann der Kunde den Verkauf per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine andere schriftliche Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger kündigen.

  Der Verkauf gilt mit Erhalt des Briefes oder des Schriftstücks, in dem Smoby Toys über diese Auflösung informiert wird, als aufgelöst, es sei denn, die Produkte wurden zwischen dem Versand und dem Erhalt dieses Schriftstücks geliefert.

  Smoby Toys wird dann die Rückzahlung an den Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum des Eingangs des Rücktrittsantrags des Kunden vornehmen, und zwar mit jedem beliebigen Zahlungsmittel.

  8.4 Gefahrenübergang

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  Smoby Toys trägt die Transportrisiken bis zur Lieferung der Bestellung, d.h. bis zur physischen Übergabe der bestellten Produkte an den Kunden oder an einen von ihm zum Zeitpunkt der Bestellung benannten Dritten, der nicht der von Smoby Toys gecharterte Spediteur ist.

  8.5 Erhalt der Produkte

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  Es ist zwingend erforderlich, dass der Kunde den offensichtlichen Zustand der Produkte bei Lieferung der Bestellung überprüft. Im Falle einer Anomalie in Bezug auf die Lieferung (beschädigte oder fehlende Ware, geöffnetes Paket...) wird der Kunde aufgefordert, die Lieferung abzulehnen.

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  Der Kunde muss dann genaue und detaillierte schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs anbringen. Diese sind dem Spediteur innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt der Bestellung per Einschreiben mit Rückschein zu bestätigen. Eine Kopie dieser Bestätigung ist an Smoby Toys SAS unter folgender Adresse zu senden: Smoby Toys SAS - Service du Site Marchand Smoby - Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura - 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude.

  Die Produkte, die ohne Vorbehalte vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung angenommen wurden und/oder mangels eines Schreibens an den Spediteur innerhalb von drei (3) Werktagen, gelten als in gutem Zustand und in ihrer Gesamtheit geliefert.

  9. Widerrufsrecht

  9.1 Modalitäten des Widerrufsrechts

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  Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem er seine Bestellung erhalten hat, um sein Widerrufsrecht für eines oder mehrere der bestellten Produkte auszuüben, und zwar ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe.

  Der Kunde kann seinen Widerruf unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars Widerrufsformulars in Anhang 1 der AGB oder auf eine andere ihm genehme Art und Weise schriftlich erklären.

  Der Antrag auf Widerruf ist an folgende Adresse zu richten: Smoby Toys SAS - Service du Site Marchand Smoby - Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura - 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude.

  Die nachfolgend aufgelisteten Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können daher nicht von Smoby Toys erstattet werden:

  • Produkte zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder bei denen damit zu rechnen ist, dass sie sich verschlechtern oder schnell verderben,
  • Produkte zur Lieferung von Waren, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt worden sind und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.

  9.2 Rückgabe von Produkten

  Die Produkte sind spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, an Smoby Toys zurückzusenden.

  Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Risiko des Kunden, der alle Kosten für die Rücksendung zu tragen hat.

  Der Kunde hat die Produkte, die er zurücksenden möchte, an Smoby Toys zu senden:

  • richtig geschützt, in ihrer Originalverpackung, in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf (nicht beschädigt, beschädigt oder verschmutzt), zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen,
  • mit der Verkaufsrechnung, so dass die Identifizierung des Kunden und der zugehörigen Bestellung möglich ist,
  • ohne dass die Produkte offensichtlich dauerhaft (über einige Minuten hinaus) genutzt wurden, d.h. unter der Voraussetzung, dass die Produkte nicht die Zeichen einer längeren Nutzung tragen, die über die zu ihrer Prüfung erforderliche Zeit hinausgeht, und sich in einem Zustand befinden, der einen Wiederverkauf ermöglicht.
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  Die Rücksendung der Produkte muss an die folgende Adresse erfolgen:

  Smoby Toys SAS - Smoby Marchand Site
  25 Rue Charles Favre
  39260 Moirans en Montagne.

  Die Erstattung des Preises für die vom Kunden zurückgesandten Produkte erfolgt durch Smoby Toys innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte. Die Erstattung erfolgt durch ein von Smoby Toys zu bestimmendes Zahlungsmittel.

  10. Garantien

  10.1 Gesetzliche Garantien

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  Die AGB lassen die Bestimmungen über die gesetzlichen Garantien, die dem Kunden als Käufer von Verbrauchsgütern zustehen, unberührt.

  Der Kunde hat somit Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie, die in den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches erwähnt wird.
  Der Kunde kann innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bei Smoby Toys vorstellig werden.
  Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.
  Er ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung des Produkts davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Produkts zu erbringen.

  Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches vorgesehen ist, in Anspruch zu nehmen.
  Der Kunde verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels, um diese Garantie geltend zu machen.
  Er kann dann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.

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  Gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln:

  Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."

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  Artikel 1648 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden."

  Gesetzliche Garantie der Konformität:

  Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuches:

  "Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere, soweit zutreffend, den folgenden Kriterien entspricht:

  1° Es entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, der Kompatibilität, der Interoperabilität oder jeder anderen Eigenschaft, die im Vertrag vorgesehen sind;

  2° Es ist für jeden vom Verbraucher angestrebten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt wurde und den der Verbraucher akzeptiert hat;

  3° Es wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanleitungen geliefert, die gemäß dem Vertrag zu liefern sind;

  4° Es wird gemäß dem Vertrag aktualisiert. "

  Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuches:

  "I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Ware vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
  
  1. Es eignet sich für die Verwendung, die üblicherweise von einem Gut der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, falls solche technischen Normen nicht bestehen, die für den betreffenden Sektor geltenden spezifischen Verhaltenskodizes zu berücksichtigen sind;
  
  2° Gegebenenfalls besitzt es die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
  
  3° Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die es enthält, in der aktuellsten Version bereitgestellt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbar ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
  
  4° Gegebenenfalls wird sie mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung, und mit Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
  
  5° Gegebenenfalls wird es mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
  
  6° Es entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.
  
  
  II.- Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:
  
  1. dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen;
  
  ° 2° Dass zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die öffentlichen Erklärungen unter Bedingungen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar sind; oder
  
  3° Dass die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.
  
  
  III.- Der Verbraucher kann die Vertragsmäßigkeit nicht unter Berufung auf einen Mangel anfechten, der eine oder mehrere besondere Eigenschaften des Gutes betrifft, über deren Abweichung von den in diesem Artikel genannten Kriterien für die Vertragsmäßigkeit er ausdrücklich unterrichtet worden ist und der er bei Abschluss des Vertrags ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat."

  Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuches:

  "Der Verkäufer darf nicht gemäß der vom Verbraucher getroffenen Wahl vorgehen, wenn die verlangte Herstellung der Konformität unmöglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf:
  
  1. dem Wert, den das Gut ohne die Vertragswidrigkeit hätte;
  
  2° der Bedeutung der Vertragswidrigkeit; und
  
  
  3° der möglichen Möglichkeit, die andere Wahl ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher zu treffen.
  
  
  Der Verkäufer kann die Herstellung der Konformität des Gutes verweigern, wenn diese unmöglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf 1° und 2°.
  
  Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Verbraucher nach einer Inverzugsetzung die ursprünglich beantragte Lösung gemäß Artikel 1221 ff. des Zivilgesetzbuches in Natura zwangsweise durchsetzen.
  
  Jede Weigerung des Verkäufers, gemäß der Wahl des Verbrauchers zu verfahren oder die Ware in Übereinstimmung mit den Vorschriften zu bringen, ist schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zu begründen."

  10.2 Ausschluss der Gewährleistung

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  Die Garantien schließen die folgenden Schäden aus:

  • Schäden, die auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind,
  • Schäden infolge einer Nutzung der Produkte, die nicht mit der Gebrauchsanweisung oder den von Smoby Toys erteilten Anweisungen übereinstimmt,
  • Schäden, die aus dem Eingriff einer nicht von Smoby Toys autorisierten Reparaturwerkstatt resultieren,
  • Schäden, die aus Nachlässigkeit, mangelnder Wartung, mangelnder Aufsicht entstehen, die dem Kunden oder Dritten zuzuschreiben sind.

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  11. Kundendienst

  Ersatzteile sind in unserem E-Shop erhältlich: https://shop.smoby.com/smoby

  Bei Bedarf wird der Kunde gebeten, sich mit dem Kundendienst von Smoby Toys in Verbindung zu setzen.

  Der Kundendienst von Smoby Toys SAS kann kontaktiert werden:

  • In unserem Serviceportal: https://service.simba-dickie.com/fr/home/smoby
  • Postalisch an:

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  Smoby Toys SAS - Zu Händen des Kundendienstes

  Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura

  39170 Lavans-Lès-Saint-Claude

   

  12. Höhere Gewalt

  Die Parteien haften nicht, wenn die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer ihrer in den AGB beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzuführen ist.

  13. Persönliche Daten

  Der Bestellvorgang auf der Website erfordert nicht, dass der Kunde ein Kundenkonto einrichtet, aber er erfordert die Erfassung von persönlichen Informationen, die die Bearbeitung der Bestellung ermöglichen.

  Im Rahmen der Bestellabwicklung und/oder der Einrichtung eines Kundenkontos werden von Smoby Toys insbesondere folgende personenbezogene Informationen gesammelt: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer des Kunden (die "personenbezogenen Daten").

  Die so gesammelten personenbezogenen Daten werden von Smoby Toys verarbeitet, um die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung an den Kunden zu ermöglichen (die "Verarbeitung personenbezogener Daten").

  Der Verantwortliche für die Datenverarbeitungen ist der Leiter der Marketingabteilung von Smoby Toys SAS (der "Verantwortliche für die Datenverarbeitung").

  Die personenbezogenen Daten werden an Smoby Toys übermittelt, die diese Informationen an Unternehmen der Simba Dickie Group (Gruppe, zu der Smoby Toys gehört) sowie an externe Dienstleister weitergeben kann, die mit der vollständigen oder teilweisen Verarbeitung personenbezogener Daten, der Vorbereitung oder dem Versand der Bestellung beauftragt sind (die "Datenempfänger").

   

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  Die personenbezogenen Daten werden von den Empfängern nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung erforderlich ist. Die Empfänger können bestimmte personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, um die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen einzuhalten.

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  Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 hat jeder Kunde die folgenden Rechte, die er frei gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausüben kann:

  • Das Recht auf Zugang, Berichtigung und/oder Löschung seiner personenbezogenen Daten,
  • Das Recht, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken,
  • Das Recht, sich der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersetzen,
  • Das Recht auf Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten,
  • Das Recht, seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

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  Zur Ausübung seiner Rechte kann der Kunde Smoby Toys per E-Mail (dpo@smobytoys.fr) oder auf dem Postweg unter folgender Adresse kontaktieren: Smoby Toys SAS - A l'attention du Délégué à la Protection des Données (DPO) - Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura - 39170 Lavans-Lès-Saint-Claude - France.

  Wir erinnern Sie daran, dass Sie die Möglichkeit haben, sich auf der Website http://www.bloctel.gouv.fr/ in die Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung einzutragen.

  Der Kunde hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In Frankreich ist die zuständige Kontrollbehörde die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715- 75334 PARIS CEDEX 07.

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  14. Geistiges Eigentum an den Inhalten der Website

  Alle Dokumente, Informationen, Daten, Texte, Grafiken, Bilder, Fotografien, Videos oder andere Inhalte, die auf der Website verbreitet werden (die Elemente), sind das alleinige Eigentum von Smoby Toys oder ihren jeweiligen Eigentümern.

  Die Elemente sind je nach Fall durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Geschmacksmusterrecht und das Patentrecht sowie das Recht am eigenen Bild geschützt.

  Daher dürfen die Materialien von den Nutzern der Website weder kopiert, noch vervielfältigt, noch verändert, noch verwertet, noch in irgendeiner Weise genutzt werden. Jede Vervielfältigung oder Darstellung, ganz oder teilweise, stellt eine Fälschung dar, für die der Urheber zivil- und strafrechtlich haftbar gemacht werden kann.

  15. Rechenschaftspflicht

  Smoby Toys haftet nicht für alle Ereignisse, Nachteile oder Schäden, die der Nutzung der Website inhärent sind, insbesondere im Falle einer Unterbrechung des Dienstes, eines Eindringens von außen oder des Vorhandenseins von Computerviren.

  Außerdem haftet Smoby Toys nicht für die Nichterfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags im Falle von zufälligen Situationen, höherer Gewalt gemäß Artikel 12, Störungen oder Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen, einer von der Weltgesundheitsorganisation anerkannten Pandemie oder Feuer.

  Smoby Toys haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, Betriebsverluste, entgangene Gewinne, Schäden oder Kosten, die entstehen können.

  16. Eigentumsvorbehalt

  Smoby Toys behält das volle Eigentum an den bestellten Produkten bis zum vollständigen Eingang des vollständigen Preises für die Bestellung, einschließlich der Hauptforderung, Kosten und Steuern.

  17. Änderung der AGB

  Smoby Toys behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Dennoch gelten für eine Bestellung ausschließlich die AGB, die der Kunde zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung akzeptiert hat.

  18. Teilweise Ungültigkeit der AGB

  Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der AGB in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

  19. Anwendbares Recht

  Die Website, die AGB und die über die Website getätigten Bestellungen und deren Ausführung unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.

  Jede Streitigkeit über die Auslegung oder Ausführung der AGB oder einer Bestellung wird nach französischem Recht beurteilt und unterliegt der Zuständigkeit des Gerichts am Sitz von Smoby Toys.

  20. Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

  Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten hat der Kunde das Recht, kostenlos den von Smoby Toys angebotenen Vermittlungsdienst in Anspruch zu nehmen.

  Der so vorgeschlagene Mediator ist CM2C.
  Diese Schlichtungseinrichtung kann erreicht werden:

  • Auf elektronischem Weg: www.cm2c.net,
  • Postweg: CM2C - 14 rue Saint-Jean - 75017 Paris

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  Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert.

  Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/